Retourbeleid

Laatst bijgewerkt op: 17 februari 2025

Bij IZZI Benelux willen we dat je helemaal blij bent met je nieuwe IZZI‑item. Toch niet helemaal tevreden? Stuur een e‑mail te sturen naar info@izzibenelux.com met je bestelnummer en de reden; wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Retourmethode België:
Kosten bij terugbetaling: €6,50 retourkosten

Indien er vanuit een ander land een retour wordt aangemeld zijn er vaak andere kosten van toepassing, vraag hiernaar bij het aanmelden van de retour zodat we je tijdig kunnen informeren.

Retourneren binnen 14 dagen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de producten te retourneren voor een volledige terugbetaling (niet‑goed‑geld‑terug‑garantie*). Zorg ervoor dat de producten in de originele staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Oorbellen kunnen we omwille van de hygiëne niet aanvaarden voor een retour!

Hoe retourneer je?

Stuur een e‑mail naar info@izzibenelux.com met je bestelnummer en de reden van retour.

hierbij kan 1 retouroptie* worden verkozen:

• Gratis retour bij keuze voor een tegoedcode
• Terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode, waarbij we enkel de retourkosten in mindering brengen

Hierna sturen wij je het retourlabel per e‑mail met vermelding van de retour instructies.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen en gecontroleerd zal een terugbetaling in werking worden gezet.

Let op: verzendkosten voor de oorspronkelijke zending worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

Schade en ontbrekende onderdelen

Retourzendingen met beschadigde of ontbrekende onderdelen kunnen leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag. Zorg er daarom voor dat alle onderdelen, accessoires en documentatie zijn inbegrepen.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op via info@izzibenelux.com. We helpen je graag!