Retourbeleid

Laatst bijgewerkt op: 17 februari 2025

Bij Izzi Benelux willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Retourneren binnen 30 dagen

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de producten te retourneren voor een volledige terugbetaling (niet-goed-geld-terug garantie). Zorg ervoor dat de producten in de originele staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Hoe retourneer je?

• Stuur een e-mail naar info@izzibenelux.com met je bestelnummer en de reden van retour.
• Wij sturen je vervolgens de retourinstructies per e-mail.
• Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en voeg alle bijgevoegde documenten toe.
• Verzend het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de door jou gebruikte betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.

Schade en Ontbrekende Onderdelen

Retourzendingen die beschadigde of ontbrekende onderdelen bevatten, kunnen leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag. Zorg er daarom voor dat alle onderdelen, accessoires en documentatie zijn inbegrepen.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via info@izzibenelux.com.